2021年，保潔員、家政服務員，入選了中國“最缺工”職業前十。在經濟結構調整，經濟增速減緩的情況下，家政服務業依然保持著快速增長的勢頭。2020年，我國家政服務市場規模達到了8732億元，并且每年以20%的速度增長；家政服務企業超過150萬家，帶動就業超過3000萬人，占全國就業總量的4%?？梢哉f，家政行業正處于發展的藍海階段。但家政行業供不應求的矛盾依舊嚴重。

深圳市家庭服務業發展協會會長孫景濤表示，家政行業門檻還是很低的，家政人才緊缺。不僅缺一線的家政服務員，更缺少專業的經營管理人員。國內老齡化人口日益突出，隨著三孩政策的開放，養老照護、母嬰護理類等的需求進一步提升。另一方面，家政服務的從業人員年紀偏大，高學歷者從事家政服務的意愿偏低，從而加劇供需矛盾。因此，行業需要更多的年輕人加入到家政行業中。

一方面是家政行業急需新鮮血液的加入，一方面是用戶要求不斷提高，促使家政從業人員意識自身能力的不足，通過專業培訓提升自己的工作能力，以適應市場需求。從事月嫂工作多年的李阿姨，以前的工作是照顧產婦和寶寶為主，隨著服務對象轉向為80后，90后，工作內容對她的能力提出了更高要求。于是她選擇再培訓，學習更多家庭護理技能。

結業后，李阿姨選擇了育嬰師崗位，她告訴記者自己最開始是學育嬰師培訓，然后又學了催乳師，最后把產后康復師和小兒推拿師也學了。服務客戶的時候，不僅能為客戶提供產后經絡調理，還能利用急救知識應對變化，還有小兒推拿也可以提升自己的服務水平，這些技能都需要經過專業培訓學習的。

家政技能培訓不僅讓李阿姨這樣的從業人員受益，也助力了家政行業走向專業化、細致化和品牌化的道路。據了解，目前家政從業人員存在技能單一、素質不一等問題，要改變這一現狀，除了需要家政公司為員工提供技能培訓，也需要家政從業人員主動學習提升工作能力。然而，成為一名專業育嬰師不容易，還要經過培訓、實操和考核三個階段。

記者在深家職業技能培訓中心看到，學員要成為育嬰師要經過三個培訓階段，最基礎的就是月嫂課程培訓，接下來才是育嬰師培訓，還有催乳師培訓等，這些都是最基礎的三個培訓。深家職業的育嬰培訓師告訴記者，家政服務員在育嬰師這方面做得不錯，她們才會有考核晉級的機會，經過考核后才能進入初級月嫂階段。

記者進一步了解到，如今，家政服務行業衍生了一批更加細分的崗位，如垃圾代收員、收納整理師等。隨著大型家政企業的進場，家政行業也在強化品牌化效應，通過連鎖式發展，并購整合，擴大規模，完善服務，扭轉目前“小散亂”的行業格局。