在很多人眼里，保姆月嫂就是一個照顧的活兒，只要把客戶的家庭照顧好就算完成工作。其實這不完全正確，社區邦家政培訓師認為保姆月嫂的工作，不僅是為客戶家庭付出，清潔家居、打理家務，更包含了情感上的關懷與付出。一個優秀的阿姨在照顧雇主一家人時，除了守時守信通常都會做到以下幾點：

一、不僅是照料更是陪伴

老人遠離子女獨居一人，他們的孤獨感讓自己覺得是被世界拋棄的人，想找一個人依靠時卻發現子女遠隔千山萬水。高級保姆很重視老人的情感關懷，平時對老人關懷有加，把老人當成自己的父母來對待，每天飯后陪老人到樓下散步，跳廣場舞，或者帶老人到活動中心和其他老人聊天，豐富他們的日常生活。

保姆的工作不僅是解決老人的衣食住行，更是在生活給老人更多的陪伴和關懷，減輕他們的孤獨感，讓他們感覺被關注被重視。特別是節假日子女不能回家，社區邦培訓的家政老師建議阿姨們，陪著老人們一起過節，哪怕是做一桌飯菜，閑聊幾句家常，都會給老人帶來溫暖。

二、對寶寶有愛心和耐心

很多阿姨在上戶時都會遇到寶寶哭鬧的情況，這是因為寶寶舍不得以前的保姆月嫂，所以一換阿姨就哭鬧。通常寶寶換阿姨時需要幾天、甚至幾周的磨合期來相互適應。月嫂育嬰師需要付出更多的愛心和耐心，在陪伴上對寶寶溫柔呵護，用更多的耐心去照顧寶寶，多給寶寶肯定和表揚寶寶不會說話但聽懂大人的話，早教育嬰師建議阿姨用些親昵的話語，比如”小帥哥“等，讓寶寶感覺親切、開心，自然會就會露出笑容。

在制作輔食時，育嬰培訓師建議根據寶寶的胃口，不斷調整花樣補充營養，寶寶缺什么營養就補什么，比如寶寶需要補血氣，可以一天做紅棗粥、一天做山藥粥，幫助寶寶全面補充營養。如果寶寶吃奶時不配合，可以先哄哄他，然后再讓他吃奶。

三、一手好廚藝

客戶請我們到家服務時，除了生活的照顧，還有飲食的供應。一家大小的溫飽問題是雇主最關注的事情。阿姨做的飯菜要符合雇主家人每個人的胃口，這就需要阿姨不僅有熟練的廚藝，還要熟悉每個人的口味，老人和小孩子的口味不一樣，雇主夫妻的口味也不一樣，金牌月嫂建議老人的飯菜盡量清淡點，小孩的輔食要做得美味營養又好看，盡量滿足每個人的口味。

四、讓雇主安心且舒心

月嫂育嬰師到客戶家里服務，是用業務能力獲得相應薪酬。要想能贏得客戶信賴，不僅要把客戶家里每個角落打掃干凈，整理整潔。還要會為客戶著想，有時客戶忙于工作，抽不出時間陪孩子時，阿姨要主動陪寶寶玩，讓客戶安心工作。

此外，專業阿姨上門服務時不要總想到加薪，要多付出不回報。雇主最不喜歡阿姨討價還價，遇到特殊情況時可以伸出援手，多做點活多做事，告訴客戶能幫忙就好，不需要加班費，客戶就會被你的真誠和付出所感動。

雖然每個雇主都有自己的要求，有時會遇到委屈的時候，但只要家政阿姨能將心比心，做事時多付出少索取，盡量滿足客戶的需求，自然就會感動客戶，消除隔閡贏得客戶信任和喜愛。社區邦家政服務的培訓師建議阿姨們，多學習提升自己的家政技能和職業素質，更好的服務客戶，才能用優質的服務態度贏得客戶全家人的喜歡。